Condiciones de uso

No es consejo médico

Dalo es una herramienta general de fitness y nutrición. No es un producto sanitario y no ofrece consejo, diagnóstico ni tratamiento médico, nutricional ni de fisioterapia. Las calorías y los macros calculados a partir de fotos son estimaciones y pueden ser incorrectos. Los planes, la puntuación de disposición y las sugerencias son orientaciones generales basadas en lo que nos cuentas.

Consulta a un médico antes de empezar una nueva dieta o un programa de ejercicio, sobre todo si estás embarazada, tienes una enfermedad, una lesión o antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria. Deja de entrenar y busca ayuda si sientes dolor, mareo o falta de aire. Entrenas bajo tu propia responsabilidad y eres responsable de usar el equipo con seguridad y de elegir cargas adecuadas a tu capacidad.

Quién puede usar Dalo

Debes tener al menos 16 años. Solo puedes usar Dalo para tu uso personal y no comercial, de acuerdo con estas condiciones y la ley.

Tu cuenta

Dalo empieza con una cuenta de invitado. Los datos de invitado están ligados a la app de tu dispositivo: si borras la app o pierdes el móvil sin haber iniciado sesión con Apple, es posible que no puedas recuperarlos. Iniciar sesión con Apple mantiene tus datos disponibles en tus dispositivos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

Suscripción y pago

• Después de las preguntas iniciales, Dalo requiere una suscripción a Dalo Pro. Ofrecemos un plan anual (59,99 US$ al año) y uno mensual (12,99 US$ al mes), en dólares estadounidenses; el App Store muestra el precio de tu país, con los impuestos aplicables, antes de comprar. No hay prueba gratuita.
• El pago se carga en tu cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La renovación se cobra en las 24 horas previas al final del periodo.
• Puedes gestionar o cancelar la suscripción en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Cancelar detiene la siguiente renovación; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. Borrar la app o tu cuenta de Dalo no cancela la suscripción.
• Las compras las procesa Apple según las condiciones del App Store. Las solicitudes de reembolso se hacen a Apple en reportaproblem.apple.com; nosotros no podemos emitir reembolsos.
• Si cambiamos los precios, Apple te avisará con antelación y, cuando sea necesario, te pedirá tu consentimiento antes de renovar al nuevo precio.
• El análisis de fotos tiene un límite de uso razonable (actualmente 50 fotos al día) para que el servicio esté disponible para todos.

Como la app empieza a prestarse en cuanto confirmas la compra, aceptas que el derecho de desistimiento de 14 días de la UE deja de aplicarse una vez iniciado el servicio, en la medida en que la ley lo permita; los reembolsos siguen siendo posibles a través de Apple.

Tu contenido

Tus fotos, registros y demás contenido siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para guardarlos, tratarlos y mostrarlos únicamente para prestarte Dalo, incluido el envío de las fotos de comidas a nuestro proveedor de IA como se describe en la Política de privacidad. Sube solo fotos que tengas derecho a usar y no subas fotos de otras personas sin su permiso.

Uso aceptable

No hagas un mal uso de Dalo: nada de ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita, intentos de acceder a datos ajenos o a nuestros sistemas, uso automatizado o masivo del análisis de fotos, reventa ni nada ilícito o dañino.

Nuestra app

Dalo, su diseño, el nombre y la marca Dalo, el contenido de ejercicios y el software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple que poseas o controles, según las Reglas de uso del App Store. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que has pagado, puedes cancelar y pedir un reembolso a Apple.

Apple

Estas condiciones son entre tú y nosotros, no Apple. Apple no es responsable de Dalo ni de su contenido, no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte y no responde de reclamaciones relacionadas con la app (incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento legal o normativo, protección del consumidor o propiedad intelectual). Si Dalo no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas cumplir. Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. ni figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de EE. UU.

Exenciones

En la medida en que la ley lo permita, Dalo se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Trabajamos para que sea preciso y funcione, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores, ni que las estimaciones, los planes o los resultados sean exactos o consigan un resultado concreto.

Responsabilidad

Nada de estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude ni ninguna otra que la ley no permita limitar. Por lo demás, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos o consecuentes y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por Dalo en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar Dalo y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o reiterada, avisando cuando sea razonable.

Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos tal como se aplican en el Emirato de Dubái. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven con un correo.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; te avisaremos en la app antes de que los cambios importantes entren en vigor. Dudas: support@dalo-app.com.